国务院联防联控机制4月25日召开新闻发布会。会上，国家邮政局市场监管司副司长边作栋表示，近年来全国已经建成的智能快件箱有40.6万组，据统计，通过智能快件箱投递的快件占快件总数的10%。但是，仍有很多老旧居民小区没有设立智能快件箱。
针对这些问题，边作栋表示，国家邮政局计划近期出台支持智能快件箱建设的指导意见，重点明确智能快件箱作为公共服务设施的属性，同时积极推动智能快件箱实现“六进”，即进社区、进机关、进校园、进商厦、进农村、进交通枢纽场站，以便发挥好智能快件箱独特的优势。
事实上，在4月17日，国家邮政局办公室与商务部办公厅联合下发了关于深入推进电子商务与快递物流协同发展工作的通知，要求进一步落实《国务院办公厅关于推进电子商务与快递物流协同发展的意见》（以下简称《意见》）。
《意见》指出，各地要明确智能快件箱、快递末端综合服务场所的公共属性，将智能快件箱、快递末端综合服务场所纳入公共服务设施相关规划，提供用地保障、财政补贴等配套措施。
同时，《意见》鼓励电商、快递等企业与实体店、小区物业等开展末端配送服务合作。完善末端配送新业态监管，进一步释放快递市场活力。要求协调相关部门，在做好社区防疫工作的基础上，完善无接触投递等配套设施，逐步允许快递员进小区投递，畅通快递末端服务渠道。
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